退换货流程

i实验室保证供应的产品符合国家标准或相关行业标准，且为全新、原装产品。 I实验室按照产品说明书内的质保条件及质保期对产品提供质保承诺。

客户收到产品之日起5-7天内，非人为性原因导致主机功能性障碍，且无法通过技术维修恢复正常使用功能，客户有权要求退换货。

以下情况不予办理退换货：

■客户单方面选型错误的产品。

■客户指定运输公司造成货损的产品。

■客户退货的过程中造成损坏的产品。

■任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。

■根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。

■由于非人为性原因导致的非主机功能性障碍（配件等），根据具体情况，维修或更换配件，暂不办理退换货。

一、 退货流程：

n  如果订单需要办理退货，请务必先与客服中心联系。

n  客服中心跟您确认后，将派遣人员上门进行确认和打包。

n  7个工作日内将货款退还至您的指定账户，您也可以作为货款支付其他订单。

二、 换货流程：

n  如果订单需要办理换货，请务必先与客服中心联系。

n  客服中心跟您确认后，将派遣人员上门进行确认和打包。

n  如更换产品金额低于原产品金额，i实验室同步将多余货款退还至您指定账户，或作为货款支付其他订单。

n  如更换的产品金额高于原产品金额，您需支付剩余货款汇。